殡葬业吉数“宠物经济”的产业空间究竟有多大？或许是个很难量化的数字，但显而易见的是，从宠物的衣食住行再到生老病死，围绕它们的全产业链条正在逐渐成熟。
然而，宠物陪伴主人的时间最长也就十年左右，因此，处于产业链“末端”的宠物殡葬行业正快速成长，近年来涌现不少头部品牌，发展势头良好。有深圳从业者指出，“宠物经济”的蓬勃为宠物殡葬业带来了前所未有的机遇，但亟需通过多方合力，树立行业标准来规范行业健康、有序成长。
深圳宠物主画像：有爱更有责任感
殡葬改火葬顶着烈日，吕骏步履匆忙，步入他开设于龙岗区布吉街道的宠物善终馆，10分钟后，一只因意外而死亡的宠物猫告别和火化仪式就将在店里举行。
殡葬理发作为创业人士，吕骏是深圳市一生伙伴宠物服务有限责任公司的COO，但作为一个深具情怀的宠物爱好者，他更不愿错过每一次的“送别”。
经过悉心地遗体清洁、告别祷告仪式后，这只宠物猫被送进了一个小型焚化炉，它的骨灰将被店员送回主人的身边，以另一种方式继续陪伴苏州殡葬法。“它的主人没有来到仪式现场，也许是不愿意面对这样的时刻，经历得多了，我们是能够理解的。”吕骏说。
他向记者介绍，“宠物经济”的蓬勃，使宠物殡葬行业的存在有了更多必要性。在欧美、日本等发达国家和地区，这一行业非常普遍，国内的宠物店和宠物医院虽然很多，但专攻宠物殡葬的则很少。这成为他毅然投身于这条“赛道”的一大关键因素。
创业过程中，吕骏慢慢观察到，与其他城市相比，深圳养宠物的年轻群体基数大，且增长越来越快，他们的总体文化素质和眼界思维都比较高，在处理宠物的“身后事”上，会显得更有责任感一些，对新的服务模式的接受程度也高一些。
“不久前，有一个年轻人在街上偶然目睹一只宠物狗被汽车撞死，主人却弃之而去，这个年轻人就带走了这只狗准备将它埋葬，但苦于找不到合适的地方挖坑，也不懂如何做消毒处理，于是他就在网上联系上了我们，帮这只宠物狗做了告别和火化。”吕骏感叹，这件很有爱的事，让他更坚定了做好宠物殡葬这份事业的决心。
行业呼声：要赋予更多人文关怀
不完全统计显示，截至去年4月，深圳仅登记在册的犬只数量就高达22万只，宠物猫虽未要求登记，但估算也达20万只，粗略计算下来，深圳每年需处理的死亡宠物猫、狗数量不少于3万只。
“找空地埋了”是大多数人在处理宠物遗体时的主要想法，但从医学层面而言，死亡后的宠物身上可能仍含有较多的病原体，因此宠物掩埋必须远离土壤、水源、掩埋前需要焚烧处理且掩埋深度至少1.5米以上等。
在英国、美国等发达国家，宠物殡葬业功能已经比较完善，能够提供诸如火化、棺木、宠物墓地和慰劳卡等一系列服务，在法国、新加坡等国，宠物主违规处理宠物尸体将遭受罚款或监禁等。但在国内，宠物的善后问题仍不完善，仅在部分城市有相关要求。
深圳宠物医疗协会相关负责人表示，目前深圳死亡宠物的处理方式主要是由宠物主委托宠物医院进行运送处理，再将所有动物尸体集中运送到指定地方进行高温高压无害化焚烧，即“集体火化”。但有不少宠物主认为，这样的处理方式多少有些“冰冷”，对于已经把宠物当作朋友和家人的他们，这种方式难以充分寄托缅怀之意。
“宠物殡葬归根结底是面向宠物主的一种情感服务，也是需要仪式感的。”吕骏说，这样的需求将催生更多强调个性化、人文关怀的宠物殡葬机构出现，成为宠物服务板块中高增长的细分领域。
从业者：要坚定长期发展的信心
目前，国内市场上已有天宠、恩宠堂等宠物殡葬企业逐渐形成品牌影响力，来自杭州的宠物善终品牌恩宠堂近日更宣布完成1500万元A轮融资，将加快全国布局，完善服务标准，提升用户体验，并将继续投入无害化处理设备研发创新，意在打造宠物殡葬行业的服务标杆。
不过，由于目前仍未有相关法律条文对宠物殡葬行业形成监管，因此如何能够形成标准化并逐步完善，是整个行业需要思考的关键问题。
吕骏坦言，行业缺乏监管和标准将对整个行业造成较大的影响，容易形成恶性竞争，扰乱市场环境，未来希望政府相关部门能够出台一些相关政策或细则，对行业进行更加深入的监管和指导。
“从业者需要的则是坚持，要有一个长期的心理准备。”吕骏反复强调这一点。“用户对宠物殡葬的需求也许很多年才会有一次，但行业在发展过程中多少会有一些微妙的变化，因此每个品牌的口碑传播都需要一定时间。从服务水平而言，对去世宠物足够温柔，足够用心，是品牌需要长期坚持的重点，我们的理念在于希望更加关注宠物主的情绪，帮助宠物主得到情感的治愈和释然。”
（原标题《一只猫的“身后事”，折射宠物殡葬行业蓝海机遇》）
（作者：深圳特区报记者 张程)
